LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi suhu189 untuk Malaysia

suhu189 mengurus akaun Live Casino, slot dan sportsbook dengan data yang diperlukan untuk akses, keselamatan, sokongan dan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dasar...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi suhu189 untuk Malaysia

Cara Data Diproses Di Malaysia

Apabila anda membuka akaun suhu189, kami mengumpul butiran yang anda berikan secara langsung, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk dan rekod sokongan. Kami juga menyimpan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa akses, pilihan bahasa dan sesi kuki untuk membantu keselamatan akaun serta memastikan halaman privasi dipaparkan dengan betul. Untuk transaksi Malaysia, rujukan daripada Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX digunakan bagi memadankan pembayaran dengan akaun anda, mengesan ralat, dan menyemak permintaan pengeluaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, sokongan, keselamatan, analitik asas atau pemprosesan pembayaran. Akses kepada lobi dan pemprosesan data berkaitan hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan atau penutupan rekod

tertentu melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu menerangkan perkara yang sama berulang kali. Berikan nama akaun, masa kejadian dan saluran...

Sokongan dalam akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan pusat mesej dalam akaun untuk soalan privasi. Laluan...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan penggunaan kuki, hantar e-mel kepada pasukan...
Rekod transaksi Jika pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi...
CARA KAMI

Amalan Data Akaun Dan Pembayaran

Dasar Privasi kami ditulis berdasarkan cara suhu189 sebenarnya mengendalikan akaun, bukan ayat umum yang terpisah daripada operasi harian. Setiap rekod mempunyai tujuan: akses akaun, keselamatan sesi, sokongan, pembayaran, atau pematuhan permintaan anda...

Data yang anda berikan

Kami memproses butiran pendaftaran, pilihan akaun dan mesej sokongan yang anda hantar kepada suhu189. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menjawab pertanyaan privasi dan mengekalkan tetapan akses yang anda pilih.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, paparan peranti dan langkah keselamatan asas. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod akaun diubah.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan melalui sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran akaun yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dahulu supaya perubahan privasi tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, tetapan bahasa dan mesej sokongan. Kami juga menyimpan masa log masuk, peranti dan rekod keselamatan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami menyemak status transaksi, menjawab pertikaian dan mengesan ralat pemprosesan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, sokongan, keselamatan, analitik asas atau pemprosesan pembayaran. Pihak yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut arahan yang berkaitan dengan perkhidmatan tersebut.

Hubungi kami melalui pusat mesej akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum menukar e-mel, nombor telefon atau rekod penting lain.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang tersedia melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti anda, mengecualikan data pihak lain jika perlu, dan menerangkan format yang boleh kami sediakan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, keselamatan, sokongan dan transaksi disimpan selagi diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan, serta keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Jika anda memadam kuki, suhu189 mungkin tidak lagi mengingati sesi, bahasa atau peranti yang pernah digunakan. Anda boleh terus mengakses akaun, tetapi sistem mungkin meminta log masuk dan pengesahan semula.